Vous préparez un événement sportif ou un projet pour votre club ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre catalogue et notre accompagnement.

Le site permet-il de commander et de payer en ligne ?

Non. Le site présente les produits et vous permet de préparer une demande de devis. Votre demande ne déclenche ni commande ni paiement. Après étude de votre projet, l’équipe vous adresse une proposition détaillée. Si vous l’acceptez, vous convenez avec l’équipe des modalités de règlement avant le lancement de la commande.

Puis-je demander plusieurs produits dans un même devis ?

Oui. Ajoutez les produits souhaités à votre demande et indiquez, pour chacun, la quantité, les variantes utiles et les besoins de personnalisation.

Quelles informations dois-je préparer ?

Précisez, si vous les connaissez, le nom de l’événement ou du club, la date et le lieu, le nombre de participants, les volumes envisagés et les produits recherchés. Ces éléments aident l’équipe à vous répondre de façon plus précise.

Comment transmettre un logo ou un fichier ?

Indiquez votre besoin dans le formulaire. Si un fichier est nécessaire, l’équipe vous précisera comment le transmettre après le premier échange.

Quand recevrai-je une réponse ?

Une personne de l’équipe répond à votre demande sous deux jours ouvrés. Une première proposition de design peut être préparée sous 72 heures lorsque les éléments transmis le permettent.

Les prix et les délais affichés sont-ils définitifs ?

Les prix affichés lorsqu’ils sont disponibles sont indicatifs. Le devis précise les produits, les options, les quantités, les tarifs et les délais applicables à votre projet. Aucun délai global n’est annoncé sans confirmation.

À qui s’adresse Xsport ?

Nous accompagnons les organisateurs d’événements sportifs, les clubs et les associations pour leurs produits personnalisés et leurs besoins événementiels.

Une question ? Écrivez-nous à contact@xsport.lu.